In Anbetracht der aktuellen Situation haben wir uns dazu entschlossen, unsere Stornierungsbedingungen für die kommenden zwei Monate zu lockern.

Abweichend von unseren AGBs gewähren wir für FIT-Neubuchungen ab 05.03 eine kostenfreie Stornierung bis 30.04.Voraussetzung ist, dass die Stornierungsanfrage schriftlich bis spätestens einen Tag vor Abfahrt und bis 30. April 2020 an reservation@de.costa.it eingereicht wird. Flüge, Transfers, Versicherungen und andere Sonderleistungen sind von der Sonderregelung ausgeschlossen.

Provisionsgrundlage bleiben die tatsächlich verrechneten Stornokosten, so dass bei der Kulanzlösung der kostenfreien Stornierung des Kreuzfahrtanteils keine Provision auf diesen gewährt wird.

Ab 05.03.2020: Alle FIT-Neubuchungen bis 30.4 können bis 30.4 kostenfrei storniert werden.
Ausgenommen sind lediglich Weltreisen und die Grand Cruises der Luminosa.

Die Stornierung muss hierbei schriftlich im Backoffice eingereicht werden,
worauf dieses die Stornierung vornimmt und die Stornokosten auf 0 setzt.
Dies gilt für den Kreuzfahrtanteil der Reise. Flug, Transfer, Versicherung etc. sind davon ausgeschlossen.

Bei Stornierungen dieser Art kommt keine Kommission zur Auszahlung, da die Berechnungsgrundlage (= Stornokosten) 0 beträgt.

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Die Reisesicherheit Ihrer und unserer Kunden liegt uns am Herzen. Wir möchten, dass Sie sich die Kunden auf Ihren Urlaub freuen können. Darum bieten wir für alle Neubuchungen eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit bis 14 Tage vor Abreise an. Bitte beachten Sie hierbei die folgenden Bedingungen.   Bei PKW-Reisen: Für Neubuchungen im Zeitraum…
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03.03.2020 Es besteht unverändert kein Recht auf kostenlose Umbuchung oder Stornierung unserer Italienreisen. 02.03.2020 In den letzten Tagen ist die Zahl der Neuerkrankungen mit COVID-19 erneut deutlich angestiegen. Mit aktuell über 4000 registrierten Krankheitsfällen ist Südkorea somit nach Festland-China das am stärksten von COVID-19 betroffene Land. Ein Großteil der Fälle…
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28.02.2020 Liebe Vertriebspartner, wir möchten Sie in der aktuellen Lage unterstützen und Ihnen ein zusätzliches Verkaufsargument an die Hand geben, damit die Kunden in Ihrem Reisebüro unbeschwert ihren Urlaub buchen können. Alle Pauschalreisen oder Nur-Hotel Buchungen (nicht schauinsland-reisen dynamisch, keine Buchungen mit Linienflügen) mit Abreise bis zum 31.10.2020, welche ab…
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04.03.2020 Gäste die eine Kreuzfahrt im Mittelmeer mit Abfahrt im März 2020 gebucht haben: Ihre Kunden haben die Möglichkeit, die gebuchte Kreuzfahrt auf einen anderen Abreisetermin bis Februar 2021 zu verschieben oder auf eine andere Route im selben Zielgebiet (Mittelmeer) kostenfrei umzubuchen. Gäste, die eine Kreuzfahrt im Mittelmeer oder Nordeuropa…
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04.03.2020 Wir halten ständigen Kontakt zu verantwortlichen Behörden, dem Auswärtigen Amt und unseren Zielgebieten, um die Lage immer aktuell einschätzen zu können. Sollten von dieser Seite Reiseeinschränkungen empfohlen oder gar Reisewarnungen ausgesprochen werden, werden wir die entsprechenden Vorgaben unverzüglich zum Schutz der Reisegäste umsetzen. Aktuell bieten wir als dynamischer Veranstalter…
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04.03.2020 Unsere aktuellen Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen Als Reiseveranstalter von weltweiten Erlebnis- und Studienreisen beobachten wir die Situation rund um Corona natürlich intensiv und stehen im permanenten Kontakt mit den Agenturen vor Ort, dem DRV, dem Auswärtigen Amt und der TUI. Eure Kunden können unbesorgt in Länder reisen, für die es…
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02.03.2020 Die Basis für eine Stornierung oder Umbuchung sind unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Selbstverständlich werden die offiziellen Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes berücksichtigt. Aktuell warnt das Auswärtige Amt vor Covid-19 jedoch ausschließlich in China. Eine einmalige Umbuchung im PREMIUM Tarif (Reisedatums oder Schiff) ist im Rahmen unseres PREMIUM-Tarifes bis 60 Tage vor…
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